1．掌握金融工具的定义和特征；金融工具，又称信用工具，是债权、债务双方缔结的具有法律效应的债权、债务契约，是列明借贷金额和偿还债务等具体条件的书面文件。金融工具的4种特征：（1）期限性（2）流动性（两个方面的影响）（3）风险性（违约风险、市场风险）（4）收益性（三种计算方式：名义收益率、当期收益率、...
1．掌握金融体系的定义；金融体系是有关资金的集中、流动、分配和再分配的一个系统。它由资金的流出方（资金盈余单位）和流入方（资金短缺单位）和连接这两者的金融中介机构和金融市场，以及对这一系统进行管理的中央银行和其他金融监管机构共同构成。2．熟悉构成现代金融体系的基本要素。构成现代金融体系的5个基本要素...
定义：汇率制度是指各国对本国货币汇率变动的基本方式所作的一系列安排或规定。 主要类型： 传统上，国际汇率制度分为固定汇率制度和浮动汇率制度两种类型。 历史上曾出现两种固定汇率制度——金本位制度下的固定汇率制度和布雷顿森林体系下的固定汇率制度。 1999...
定义：金融市场是资金供给者（债权人）和资金需求者（债务人）通过各种金融工具相互融通资金的场所，它包括所有的融资活动。既可以是有形的场所，也可以是无形的、抽象的场所。金融市场一般具有4个方面的基本功能：（1）聚敛功能（2）配置功能。体现在三个方面：资源配置、财富再分配、风险再分配（3）调节功能（4）反...
金融市场的具体分类：（1）按交易的金融工具的期限长短，可以把金融市场划分为货币市场和资本市场；①货币市场子市场：短期债券市场、票据市场、同业拆借市场②资本市场子市场：股票市场、债券市场（2）按金融工具的发行和转让流通的不同，金融市场分为一级市场（初级市场、发行市场）和二级市场（次级市场、流通市场）；...
1．掌握国际货币体系的概念和内容国际货币体系又称国际货币制度，是指通过国际惯例、协定和规章制度等，对国际货币关系所作的一系列安排。国际货币体系的内容主要有三个方面：（1）确定国际储备资产（2）确定汇率制度（3）确定国际收支调节方式2．了解布雷顿森林体系的形成，熟悉布雷顿森林体系的运行特征，了解布雷顿...
一、 目标与战略 1.掌握对目标的要求、目标管理的概念、目标管理的基本过程 对目标的要求： (1) 目标必须适应需要 (2) 目标必须是多样的 (3) 目标必须是可实现的 (4) 目标必须有明确的时间期限 (5) 目标必须是具体的 美国著名管理学家德鲁克提出了目标管理(MBO)的思...
第二十四章计划职能：一、 决策 1.掌握决策的概念 决策的概念： (1) 狭义的决策：在若干可选择的方案中进行抉择。 (2) 广义的决策：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。 例题3：在若干可选择方案中进行抉择的行为称为狭义的( )。(200...
第二十一章 产品和服务策略介绍了产品层次与产品分类、产品组合和产品线策略、服务与服务营销策略。通过本章的考试，让考生理解产品和服务的含义，知道产品和服务策略是企业战略和营销的重要组成部分，掌握产品的分类和服务的特点，能够正确运用产品和服务营销策略。 服务与服务营销策略 1.了解服务的定义 服...
第二十四章计划职能：考试内容和目的 本章主要介绍了管理的首要职能——计划职能，内容分为三节，首先概括介绍了管理中的计划工作，包括概念、任务、程序、类型和作用;然后介绍了决策，包括决策的概念、特点、主要类型、和方法等;第三节再介绍组织的目标和主要战略。 重点难点及典型例题分...
第二十一章 产品和服务策略：一、 产品组合和产品线策略 1.了解产品组合和产品线的含义 产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品的总和。 产品线：是指相关联或相似的一组产品。 2.熟悉产品组合的长度、宽度、深度和一致性 (1)产品组合的宽度：一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产...
管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。不同的领域，不同组织的管理活动中虽然各有其特殊性，但是在这些特殊管理活动中却都蕴涵着管理活动的一些共性的东西，这些从社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律就构成了管理学的内容。 二、 管理职能与组织环境 1.掌握管...
第二十一章 产品和服务策略：一、 产品层次与产品分类 1.了解产品的定义及其包含的内容 产品：提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西，包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。 营销学中的产品概念，是一个包含多层次内容的整体概念。 2.掌握整体产品的三个层次及...
管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。不同的领域，不同组织的管理活动中虽然各有其特殊性，但是在这些特殊管理活动中却都蕴涵着管理活动的一些共性的东西，这些从社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律就构成了管理学的内容。 一、 管理及其特征 1.掌握管理、效果...
第二十一章 产品和服务策略：介绍了产品层次与产品分类、产品组合和产品线策略、服务与服务营销策略。通过本章的考试，让考生理解产品和服务的含义，知道产品和服务策略是企业战略和营销的重要组成部分，掌握产品的分类和服务的特点，能够正确运用产品和服务营销策略。 需要掌握的知识点： 1. 整体产品的三个层...
管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。不同的领域，不同组织的管理活动中虽然各有其特殊性，但是在这些特殊管理活动中却都蕴涵着管理活动的一些共性的东西，这些从社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律就构成了管理学的内容。 主要的内容包括五章：首先是管理的概述，...
1.理解企业经营观念的发展沿革及其在企业开展市场营销活动中的作用；企业经营观念是企业在制定各项经营决策时所遵循的基本思想和观念，它随着社会经济的发展而不断发展。影响因素：（1）社会经济水平（2）市场经营环境（3）企业资源状况2.掌握生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念和关系营销观念的...
品牌策略：掌握各项品牌策略的主要内容;掌握品牌化策略、品牌归属策略、家族品牌策略、品牌延伸/新品牌策略以及多品牌策略的内容; (1) 品牌化策略。品牌化是有关品牌的第一步决策，即决定是否给产品建立一个牌子。对顾客而言与对企业而言，都具有重要意义。 (2) 品牌归属策略。如果决定实行品牌化，企业下...
1.了解市场营销学的性质，知道市场营销学作为一门综合性应用科学，其研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。市场营销是20世纪初发展起来的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。市场营销学具有综合性和边缘性的特点，它不仅是一门微观管理学科，更是指导企业经营活动的艺...
第二十二章 品牌决策介绍了品牌的含义、品牌资产相关的内容和与品牌相关的市场营销策略，在讲解五种常见的品牌策略时，又分别说明每一种的适用条件和优缺点。知道好的品牌策略有助于提高品牌的忠诚度，从而提高品牌资产的价值，掌握一定的品牌策略，能够正确地运用品牌;熟悉各种品牌策略的优势和可能存在的问题;各种品...
