第二十四章计划职能：考试内容和目的

　　本章主要介绍了管理的首要职能——计划职能，内容分为三节，首先概括介绍了管理中的计划工作，包括概念、任务、程序、类型和作用;然后介绍了决策，包括决策的概念、特点、主要类型、和方法等;第三节再介绍组织的目标和主要战略。

　　重点难点及典型例题分析：

　　一、 计划工作概述

　　1.掌握计划工作的概念、计划工作的任务、计划工作的程序、按计划形式划分的计划类型;

　　计划工作的概念：计划工作是指制定计划，即提出组织在未来一定时期内要达到的目标，并制定实现目标的途径和方式方法。

　　计划工作的任务：

　　(1)“做什么”：明确组织一定时期内的工作重点和中心任务。

　　(2)“为什么做”：明确组织的宗旨和目标。

　　(3)“何时做”：规定各项工作的时间进度。

　　(4)“何地做”：规定各项工作的实施地点及空间安排。

　　(5)“由谁做”：规定各项工作由哪些部门承担、由哪些人员负责。

　　(6)“怎么做”：制定完成各项工作的措施和方法。

　　计划工作的六个任务当中，“做什么” 、“为什么做”决定了组织能够“做正确的事”;而“何时做”、“何地做”、“谁去做”、“怎么做”则决定了组织能否“正确地做事”。

　　例题1：在计划的任务中，决定组织能否“做正确的事”的内容有(　)(2004、2005年多选考题)

　　A.“做什么” B.“为什么做”

　　C.“何时做” D.“何地做”

　　E.“怎么做”

　　答案：AB

　　注解：请学员注意这个考点，这道题连续两年都考到了。

　　按照计划形式划分的计划类型：

　　(1)宗旨;

　　(2)目标;

　　(3)战略;

　　(4)政策;

　　(5)规则;

　　(6)程序;

　　(7)规划;

　　(8)预算。

　　计划工作的程序：8个基本步骤

　　(1) 分析当前情况(制定计划的前提)

　　(2) 确定组织目标

　　(3) 拟定可选择的方案

　　(4) 评价可选择的方案

　　(5) 选定方案

　　(6) 拟订派生方案

　　(7) 行动部署

　　(8) 编制预算

　　2.熟悉计划的其他主要类型;了解计划的作用

　　计划的其他主要类型：

　　(1) 根据计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

　　(2) 根据计划的时间界限，计划可以分为长期计划、中期计划与短期计划。

　　(3) 根据计划的职能标准，计划可以划分为业务计划、人事计划与财务计划。

　　例题2：按照计划的职能标准，计划可以分为业务计划、( )与财务计划等。(06年真题)

　　A.战略计划 B.战术计划

　　C.人事计划 D.作业计划

　　答案：C

　　计划的作用：

　　(1) 计划是管理者指挥下属的依据;

　　(2) 计划是掌握主动、降低风险的手段;

　　(3) 计划是减少浪费、提高效率的方法;

　　(4) 计划是管理者进行控制的准则。